Профессия: гостиничный и туристический менеджмент

Делегирование полномочий и ответственности. Туристские структуры управления туризмом в России в меньшей степени имеют тенденции к делегированию ответственности среднему звену руководства, нежели компании США и Западной Европы. Это явление свойственно компаниям с автократическими характеристиками на начальной стадии роста. В последние годы прекратился скрытый рост прибыли в организациях автократического типа. Многие руководители пришли к пониманию, что первичное звено управления, а не высшее руководство, в действительности ежедневно чувствует, уменьшаются ли издержки, реализованы ли туры и увеличилась ли продажа. Такая логика привела к крупным организационным переменам в системе управления туристскими компаниями, поставила перед ними цель делегировать большую ответственность низовому уровню управления.

Проблема организации информационного менеджмента в российском туристском бизнесе

Сущность, содержание и значение менеджмента на предприятиях индустрии туризма. Динамика подходов к управлению предприятиями индустрии туризма в советской и российской практике. Основные характеристики менеджмента лучших туристических предприятий мира. Современные системы управления персоналом - ключевое звено менеджмента предприятий туристской индустрии.

Возникновение персонал-ориентированных технологий, бурное В туристском бизнесе используется ситуационный подход к.

О кафедре Кафедра менеджмента и туристского бизнеса Гуманитарно-педагогической академии филиал КФУ им. Ялте одна из ведущих кафедр по подготовке специалистов в области менеджмента и туристского бизнеса. Основной задачей кафедры является подготовка высокопрофессиональных специалистов-менеджеров, обладающих глубокими экономическими знаниями, умением квалифицированно разбираться и легко ориентироваться в основных течениях экономики и способных, в условиях жесткой глобальной конкуренции, эффективно работать в современных финансовых и коммерческих структурах, в сфере науки и высшего образования.

В состава преподавателей кафедры: Кафедра привлекает для преподавания ведущих специалистов в области менеджмента и управления, руководителей гостиничных и санаторных комплексов, совмещающих свою практическую или консультационную деятельность с преподаванием. Это позволяет сформировать у студентов компетенции в области менеджмента гостиничной, курортной и туристской деятельности с учетом новых реальных условий существования предприятий гостеприимства.

Кафедрой проводится большая организационная работа по формированию учебно-методических комплексов читаемых дисциплин, совершенствуется методика преподавания и, по мере расширения объема читаемых дисциплин, на кафедру приглашаются все новые и новые специалисты-преподаватели. Научно-исследовательская работа на кафедре менеджмента и туристского бизнеса является неотъемлемой частью образовательной деятельности и осуществляется с целью дальнейшей интеграции научной, учебной и практической подготовки будущих специалистов.

“Коммуникативные технологии в сервисе и туризме”

Туризм основан на целевом и разумном использовании туристских ресурсов, которые являются объектами туристского интереса, потенциально способными удовлетворять потребности людей, возникающие у них в процессе занятий туризмом. Там, где нет каких-либо туристских ресурсов, туризма не может быть в принципе. Отдельные туристские ресурсы предполагают лишь туризм в ограниченных масштабах, поскольку в данном случае посещение объектов туристского интереса может быть связано с опасностью для жизни человека или этот интерес имеет кратковременный ресурс по каким-либо показателям, чаще всего временным.

Например, сколько приезжий не житель пустыни может созерцать песчаную дюну в Сахаре?

Кафедра экономики и менеджмента в туризме образована на базе кафедры технологии социально-культурного сервиса и туризма в.

Накануне тысячелетия духовная культура пережи-не менее радикальные преобразования, чем материальная среда, эко-1ка или политика. Переосмысление ценностей, изменение парадиг-ных установок в целом обусловили зависимость успеха программ со-: Интенсификация образа жизни, резкое увеличение мов социальной информации, межкультурных контактов в этих усло-повышают значение туризма как деятельности, реализующей целый шекс социально-культурных потребностей -от рекреационно-текательного до просветитеяьско-образовательного и делового харак-.

Тем самым особое значение приобретают вопросы менеджмента ту-а, то есть управления этой деятельностью, обеспечивающего ее эффек-ую организацию. Решение этих вопросов необходимо для развития ии и практики организации туризма в современной России. Это обус-ено целым рядом факторов:

Особенности менеджмента в туристическом бизнесе в условиях глобализации

Остаток необходимо оплатить в конце обучения. Агафоновка Питерского района Саратовской области Общее впечатление от курсов очень хорошее. Познала много нового для себя. При подготовке к итоговому экзамену пришлось изучить много литературы, за что благодарна создателям и координаторам курсов.

МЕНЕДЖМЕНТ В ТУРИЗМЕ: органтационно-педагогнческие аспекты . заключался в апробации менных технологий менеджмента туристскими.

Специфика менеджмента в туризме В настоящее время существует более определений менеджмента, в том числе определений менеджмента в отдельных отраслях. Например, в учебном пособии Н. Менеджмент туризма — использование и координация на предприятиях туризма с максимальной эффективностью таких ресурсов, как материальные, финансовые, человеческие и информационные, для достижения поставленных целей. Данное определение позволяет охватить все аспекты деятельности туристского предприятия.

Из этого определения вытекает основное отличие менеджмента от управления: Уровень менеджмента имеет большое значение для эффективности экономических и социальных процессов на предприятиях туризма и в туристской отрасли в целом и существенно влияет на развитие туристской индустрии. Специфика менеджмента в туризме заключается главным образом в том, что одну из ведущих ролей в нем играют человеческие ресурсы.

Управление работой гидов, сотрудников турфирм, служащих гостиниц и работников транспортных средств чрезвычайно важно. Еще одной характерной чертой является многообразие функций, выполняемых менеджером в туризме. Туризм — сфера деятельности, в которой, как в одной из немногих, активно используются самые современные методы и технологии управления, особенно это касается гостиничного бизнеса. Так, большое распространение получили гостиничные цепи - это объединение нескольких гостиничных предприятий, которое ведет коллективный бизнес и находится под непосредственным контролем руководства цепью.

Новые технологии менеджмента в туризме и подготовка кадров для турфирм и гостиниц

Курс состоит из лекций и семинаров по следующим темам: В процессе обучения слушателям предоставляется возможность активного участия в деловых играх, тренингах, изучения конкретных ситуаций, дискуссии по правовым проблемам организации туризма. По итогам обучения выдается удостоверение государственного образца.

Обучаясь по программе, Вы:

В ходе увлекательного обучения менеджменту в сфере туризма Вам предстоит стать профессионалом в сфере Специфика управления в туристическом бизнесе Информационные технологии в современном туризме

Информационные технологии менеджмента сферы социально—культурного сервиса и туризма. Основные понятия темы термины: Под информационными технологиями управления ИТУ подразумевается система методов и приемов сбора, накопления, хранения, поиска и обработки информации на основе применения средств вычислительной техники. Цель применения ИТУ заключается в повышении эффективности всех видов ресурсов: Индустрия туризма за последнее десятилетие подверглась сильному влиянию компьютерных технологий.

В настоящее время даже небольшие турфирмы в состоянии использовать компьютеры для автоматизации как основных, так и вспомогательных функций. Все информационные технологии управления, используемые в туристской индустрии, можно подразделить на классы, представленные на рисунке. В настоящее время сформировались следующие направления развития информационных технологий в туризме: Мировой опыт свидетельствует, что фактором, определяющим успех деятельности любой организации индустрии туризма на туристском рынке, является время обслуживания клиентов.

Менеджмент в туризме

Тысячи людей по всему миру в этот же самый миг звонят в турагентство, чтобы организовать командировку, или подходят к стойке отеля Рост"мобильности" человечества привел к тому, что туризм и гостиничный сектор превратились в самую динамичную отрасль международного бизнеса. По данным Всемирной туристической организации, она развивается почти вдвое быстрее других.

И хотя события 11 сентября нанесли ей существенный урон, можно рассчитывать, что спрос на профессионалов в этой сфере будет всегда.

Менеджмент. Стратегический менеджмент в туризме. В.А. Квартальнов Стратегии развития бизнеса на базе новых технологий · Исследования и.

Особенности технологии разработки и реализации турпродукта предполагают наличие систем, которые в сжатые сроки давали бы информацию о доступности транспорта, возможностях размещения туристов, обеспечивали бы быстрое бронирование мест, а также автоматизацию вспомогательных задач — оформление билетов, счетов и путеводителей, обеспечение справочной информацией и др. Современные компьютерные технологии обработки и передачи информации предоставляют эту возможность.

Туризм на рынке в большой степени зависит от изображений, описаний, средств коммуникаций и передачи информации. Современные технологии расширяют возможности туристской организации: Сеть растет быстро, число ее подписчиков и объем информационных ресурсов удваиваются ежегодно. Не остается в стороне от этого бума и туристский бизнес.

Курс"Менеджмент туризма"

Особенности современного менеджмента в туризме и индустрии гостеприимства. Виды и способы преодоления коммуникационных барьеров в организациях индустрии гостеприимства и туризма. Особенности туризма и индустрии гостеприимства как объекта управления.

Цель лекции: раскрыть основные механизмы значения менеджмента, маркетинга в туризме. Ключевые слова: менеджмент, маркетинг.

Сущность и содержание менеджмента туризма 1. Основные понятия менеджмента туризма Менеджмент туризма — относительно новое для российской науки направление. Его возникновение и изучение обусловлены активным развитием туристического бизнеса в России и необходимостью управления данным процессом. Туризм как общественное явление давно присутствует в нашей стране.

Однако вступление российского государства в рыночное хозяйство внесло существенные изменения и в туристическую индустрию, что обусловило необходимость формирование новой теоретической базы для анализа различных аспектов менеджмента туризма. Туризм — известное для каждого явление. Оно непременно связано с отдыхом, приятным времяпровождением. Говоря о туризме, многие вспоминают о своих путешествиях в разные уголки мира. Туристические услуги составляют значительную часть потребляемых населением услуг и имеют специфический социально-оздоровительный характер, т.

Также туризм — это одна из ведущих из наиболее динамичных отраслей экономики непроизводственной сферы, предприятия и организации которой удовлетворяют потребности туристов в материальных и нематериальных услугах. Основная функция туризма — обеспечить человека полноценным и рациональным отдыхом. Более того, туризм является фундаментальной основой экономики многих развитых и развивающихся стран мира. В настоящее время он превратился в индустрию международного масштаба, занимающую по доходам третье место среди крупнейших экспортных отраслей экономики, уступая лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению.

Современную туристическую индустрию можно рассматривать как совокупность гостиниц или иных средств размещения, средств транспорта, объектов общественного питания, объектов и средств развлечения, объектов познавательного, делового, оздоровительного, спортивного и иного значения, организаций, осуществляющих туристическую деятельность, организаций, предоставляющих услуги гидов-переводчиков.

Организация менеджмента в туризме