Об автоматизации ресторанного сервиса

В Украине ожил ресторанный бизнес Корреспондент. Чем обеспечен этот рост и на что рассчитывают новые заведения в будущем? Но уже в прошлом году в столице было открыто более сотни заведений, и их общее количество почти приблизилось к По ее словам, рост в году обусловлен падением курса гривны, но в следующем году гривна была относительно стабильна — а значит, рынок вырос по-настоящему. С ее оценками соглашаются участники рынка. И я закрыл свой ресторан на улице Пушкинской в центре Киева.

Е. Климюк, О. Голованова “ в ресторанном бизнесе

Тренды года в ресторанном бизнесе Твердое намерение россиян сократить расходы на еду вне дома заставило рестораторов искать новые способы, чтобы удержаться на плаву. В году ресторанному бизнесу пришлось непросто: Многие компании этого сегмента свернули свою деятельность или перешли в среднюю ценовую категорию. Футбольный бум, связанный с чемпионатом мира, породил множество небольших баров и кафе, но добрая часть из них ушла с рынка так же быстро, как и появилась.

Новичков не пугала даже дорогая аренда — за время чемпионата они надеялись отбить все затраты. Уже осенью часть заведений закрылась.

Статьи журнала «BIZNES-ЭКСПЕРТ» , Ресторанный бизнес в Узбекистане: законы рынка в действии – конкуренция выгодна потребителю, .

Ресторанный бизнес в курортной Турции может быть неплохим средством для инвестиций при грамотном подходе и взвешенных действиях. Страна, считающаяся самым приемлемым вариантом для недорогого отдыха, которую отличает наличие активно застраиваемых территорий и сравнительно низкие цены на недвижимость, является отличным местом для открытия собственного ресторана. Залитая солнцем Турция и система заметно расслабляют — хочется отдыхать и не думать о тратах, бизнесе, инвестициях.

Однако как раз в Турции и стоит задуматься об открытии собственного дела — конечно, в курортном городе открывать ресторан — заведомо гиблое дело, так как жаркий сезон не постоянен, а предоставление отелями всевозможных услуг сыграет против малого бизнеса. Город быстрорастущий, активно застраиваемый. Особенный интерес могут представлять пригороды — те районы, где строятся или уже стоят коттеджные массивы, где инвесторы покупают жилье с тем, чтобы постоянно проживать.

Таким образом будет обеспечен постоянный трафик посетителей. Кроме того, стоит помнить, что россияне охотно покупают турецкое жилье — возможно, стоит сделать акцент на этом. Мы рассматриваем покупку доли бизнеса в Турции, так как в этой стране малый бизнес не может полностью принадлежать иностранцу.

Как мы уже писали в одном из материалов, необходимо иметь также собственного адвоката, который проверить документацию и убедится в отсутствии ошибок.

мероприятия внутри ресторана преследуют две цели: Эта работа обеспечивается в долгосрочной перспективе мероприятиями по установлению Р . Его вид и задачи зависят от того, какие гости обычно являются в ресторан. В хороших ресторанах охрана вежлива и наблюдательна, камуфляж здесь редкое явление. И, если охрана занимается лишь разниманием драк, регулярно в них принимая участие, то сие означает или отсутствие профилактики , или сознательное поддержание такого лихого образа предприятия хозяевами.

Охранник не обязан нравится гостям больше, чем своему непосредственному начальнику.

Ресторанный бизнес Казахстана, активно развивавшийся в докризисный Статья опубликована в журнале «Креативная экономика» № 3 /

Первый Ресторан появился во Франции в семнадцатом веке. Здесь готовили и предлагали посетителям только суп В настоящее время ресторан представляет собой заведение с разнообразным ассортиментом блюд, в том числе фирменных, алкогольных и безалкогольных напитков, с высоким уровнем обслуживания и комфорта. В отличие от бара или кафе в ресторане посетителям предоставляется возможность индивидуального заказа блюдо или напиток, которые выходят за рамки меню.

Фирменные блюда являются визитной карточкой заведения. Такие блюда готовятся на основании особенного коктейля ингредиентов, по особой технологии. Существует множество типов ресторанов: Ресторанный бизнес в наши дни весьма распространен. Быть владельцем ресторана престижно, интересно, выгодно. По статистике инвестирование в индустрию развлечений дает неплохой доход даже в условиях кризиса.

Как выжать максимум из посетителя ресторана

Так, в году и Сибирский федеральный университет создали Высшую школу ресторанного менеджмента. С какими трудностями сталкиваются рестораторы, открывающие заведения быстрого питания, на что стоит обратить особое внимание, как сделать проект успешным — об этом рассуждают те, кто уже прошел путь становления. Эксперты поделятся также секретами того, как выбрать качественное мясо для бургеров, как пожарить правильный стейк и составить здоровое меню для поклонников ЗОЖ. В этом непростом бизнесе есть множество подводных течений.

Ресторанный бизнес – лидер по числу банкротств. А все потому, что в этом деле множество подводных камней, На первом месте идет мнение экспертов ресторанного журнал по технике безопасности;.

Виталий Букатин Эксперт-Сибирь Ресторанный бизнес Новосибирска избежал кризиса, отделавшись легким испугом. Заскочить можно успеть всегда. Место эксперименту есть всегда, просто необходимо осознавать цену ошибки. Это ясно, как день. Потому что это, в первую очередь, технология: И, в общем-то, мне это понятно, зачем это, почему и как работает. Вместо касс стоят автоматы, 8 или 10, кухня — это только сборка заказа. Это конвейер, комбинат питания, чтобы человек быстро пришел, заказал, ушел.

«Я уже никогда не буду «вторым» в этом бизнесе»

На наш взгляд, подобные системы, как интерактивное меню в ближайшие несколько лет станут одними из самых востребованных на рынке ресторанного бизнеса, в различных его сегментах. Для рестораторов в сегодняшних непростых условиях очень важно, не только знать и понимать желание своих клиентов, но и их потребности. Внедрение подобных инновационных технологий, и электронных систем, позволит предоставить гостямтехнологически новый, и современный формат выбора блюд, а также позволит повысить общий уровень управления предприятием.

Главная цель внедрения инноваций заключается прежде всего в привлечении новых клиентов, и повышение их удовлетворенности. Для повышения уровня удовлетворенности своих клиентов предприятия могут использовать различные инструменты, одним из таких каналов является продвижениересторана в социальных сетях. Повышение уровня удовлетворенности гостя позволит предприятиям получить результаты, заключающиеся в следующем:

статье рассмотрены особенности рынка общественного питания в сфере ресторанного бизнеса как перспективной отрасли для инвестиций.

Выступая на последнем Гайдаровском форуме, вы сравнили вызовы, которые стоят сегодня перед ресторанным бизнесом, с началом х годов, при этом заметили, что отличия все же есть. В е годы, как точно подметил один коллега, можно было посадить сухую ветку, и выросло бы дерево. Сейчас вы сажаете прекрасный саженец, и он у вас быстро погибает. Наступили совсем другие времена. Открыть ресторан в системе координат, которые были в е, уже не получится.

Тогда был дефицит, было все интересно, многих вещей люди не знали и не понимали, что им нужно, не было возможности ездить по миру, сравнивать. Но вместе с тем появились первые деньги, которые хотелось потратить, показать себя, покупались непонятные вещи, в конечном итоге они были не нужны, но вместе с тем позволяли удовлетворять прихоти и детские мечты. И поэтому спрос был значительным. Сегодня управление рестораном — серьезный, очень сложный бизнес, которым нужно заниматься каждый день.

Кроме того, за эти годы выросла законодательная база и ужесточилась контрольно-надзорная деятельность в отношении предприятий. Судя по ощущениям, происходит огосударствление экономики. И это несмотря на заявления, что бизнесу делают послабление, уже не мучают проверками, как раньше? Понимаете, это все декларации.

Когда же дело доходит до конкретного чиновника, он все равно найдет способ, как проконтролировать то или иное предприятие.

Как развивается ресторанный бизнес

Плеханова аспирант кафедры маркетинга РЭА им. Плеханова На сегодняшний день в Москве насчитывается более двух с половиной тысяч ресторанов и каждую неделю открываются еще два-три заведения — это в шесть раз меньше, чем, скажем, в Париже, и в восемь, чем в Нью-Йорке. Москва — один из самых крупных мегаполисов мира, и, не смотря на это, целевая аудитория, способная посещать рестораны, здесь не так уж велика.

Связано это главным образом с уровнем покупательной способности населения. И хотя имеются сковывающие спрос факторы, число ресторанов в Москве медленно растет, что свидетельствует о некотором переломе в уровне платежеспособности населения. Сегодня рынок ресторанных услуг вступил в новый этап своего развития, когда посещение ресторанов, закусочных, бистро перестало быть чем-то экзотическим и постепенно перешло в некую обыденность.

в жизни ресторана · «Не забывайте: успех любого бизнеса в любой индустрии — это люди. Журнал «Ресторанные ведомости». Годовая подписка.

Человеческий фактор в общепите пока остается одним из важнейших критериев успеха. Эффективно воздействовать на него помогают не только дисциплина начальников и ежеквартальные премии, но и системы автоматизации. О том, как соответствовать ожиданиями клиента, рассказывают эксперты компании по автоматизации кафе, ресторанов и магазинов и участники рынка. Сервис в ресторане — это последовательность действий персонала от встречи гостя до его ухода из заведения.

Сюда же входят поведенческие паттерны, коммуникационные ориентиры, даже мимика и жесты. Но в ресторане обслуживание этим не ограничивается, хорошее настроение гостей создается не только доброжелательностью и услужливостью персонала. В дело идут тотальная чистота и гигиена всех помещений, свежесть продуктов, качество приготовления, дизайн подачи блюд.

Сегодня даже непрофессионал ресторанного бизнеса понимает, как ему должны подавать блюда, где и как должна соблюдаться чистота. Стандартизация сервиса и конкурентное преимущество заведения — тесно связанные вещи. Для начала нужно получить обратную связь от клиентов, чтобы понять, что и как стандартизировать.

Больше гостей, хороших и разных

Сейчас в современных условиях встает необходимость в поиске инновационных методов, в работе с персоналом в сфере ресторанного бизнеса, считая в первую очередь персонал главным стратегическим ресурсом. Для повышения конкурентоспособности в работе с персоналом предлагаются способы, которые учтут современные особенности. В заключение предоставляется необходимость нового видения в значимости сотрудников в работе ресторанного бизнеса.

Редакция журнала Эксперт Юг Так было с издательским бизнесом и ресторанным: удалось же здесь, на Юге, открыть десятки точек общепита.

Современные проблемы сервиса и туризма. Некоторые подходы к оптимизации процессов управления персоналом в современном ресторанном бизнесе В статье рассмотрены оптимальные пути организации управления персоналом в кризисный и посткризисный период на предприятиях сферы ресторанного бизнеса. Показаны основные тенденции на современном рынке общественного питания и ресторанных услуг. Дана характеристика изменений, произошедших на отраслевом рынке труда во время кризиса.

Автором представлены схемы, с помощью которых наиболее успешные предприятия ресторанного бизнеса смогли адаптироваться к условиям работы во время кризиса. Эксперты называют рынок общественного питания в России, в том числе предприятий ресторанного бизнеса, одним из наименее пострадавших от кризиса. Наибольшую долю российского рынка общественного питания занимает г. Всего в Москве в году насчитывалось заведений общественного питания в году - Из них наибольшую долю в общем количестве занимают так называемые демократичные рестораны: В самом начале кризиса по прогнозам специалистов ожидалось, что посетители из дорогих ресторанов станут перетекать в заведения демократичного сегмента и в предприятия фаст-фуда.

ПРИОРИТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ВНЕДРЕНИЯ ИННОВАЦИОНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ НА ПРЕДПРИЯТИЯХ РЕСТОРАННОГО бизнеса

Эти факторы характерны для заведения любого типа, будь то рыбный ресторан, детское кафе или кондитерская. Есть 2 способа начать ресторанный бизнес — создать заведение с нуля самостоятельно или купить франшизу. Эксперты считают, что риски в первом случае больше. Франшиза — платное право на работу под брендом известной компании. Покупая его, вы используете не только знаменитое имя, но и единые технологии и стандарты. Алекс Яновский, сооснователь ресторанов японской кухни Суши Мастер, уверен — франчайзинг подходит как для новичков, так и для опытных предпринимателей.

Об этом из личного опыта рассказывает бизнес-тренер и консультант по Опыт использования системы «тайный покупатель» в ресторанном бизнесе. Эксперты: .. Условия перепубликации статей журнала HRMagazine.

В ответ на этот запрос передовые заведения Республики стали активно осваивать инструменты маркетинга взаимоотношений. Понимая, что клиенту нужны не только хорошо выполненные процедуры услуги, но и убежденность в том, что о нем действительно заботятся, рестораны пытаются выстроить личностную взаимосвязь с клиентом. В первую очередь нашли распространение всевозможные системы скидок, бонусов, накопительных систем. Их освоили до четверти казахстанских ресторанов.

Для успешной работы -система должна начинаться с клиентов, активными из которых станут Однако потенциальные возможности этого инструмента зависят от опыта и желания менеджера. Зачастую информация накапливается и не превращается в активный инструмент управления. Ограниченность подходов традиционного маркетинга для применения их в практике небольшого реально действующего ресторана становится все очевиднее.

На экспериментальных площадках Ассоциации рестораторов Карагандинской области успешно применяется концепция экономики впечатлений, мало известная пока в Республике. Сущность этой концепции, разработанной американскими учеными и практиками бизнеса Д. Гилмором, заключается в утверждении, что сегодня потребитель выше ценности товаров и услуг ставит впечатления от них: Компании, которые осознают и начнут использовать этот принцип, получат неоспоримое конкурентное преимущество, в отличие от товара или услуги, потребление впечатление практически безгранично.

Товары и услуги не проникают во внутренний мир человека, в тоже время впечатление — личностно.