Этика и культура предпринимательства в сфере международного туризма

Каждый пятый человек на планете - китаец. Как бы его ни ругали, ни критиковали в поисках лучших условий сотрудничества, люди всех стран изучают его культуру и язык, пытаются понять образ его мышления. Как расположить к себе китайских партнеров и добиться наилучших условий сотрудничества? Как правильно вести себя во время деловых переговоров и неформальных встреч? К сожалению, немногие бизнесмены задаются этими вопросами и обычно, приезжая в Поднебесную,"приходят в монастырь со своим уставом". Как правило, это приводит к излишним временным и материальным затратам, поскольку китайская сторона, несмотря на все уверения о"долгом сотрудничестве и взаимном обогащении", воспринимает иностранных гостей как оппозиционную сторону. Статья посвящена"таинственной китайской душе", и направлена на то, чтобы сформировать у читателей представление, что же может происходить в голове у китайского партнёра во время переговоров и совместного ведения бизнеса.

Деловая культура Индии. Этикет.

Бизнес коммуникации международные Вам приходилось общаться с людьми из других стран? Получилось увидеть особенности в общении с людьми разных ценностей, разных культур? В какие ситуации попадали? Существует значительные отличия в культурах разных стран, которые влияют на выстраивание коммуникаций между людьми, в деловой сфере, в бизнесе. Не зная и не учитывая существующие различия в культурах, можно регулярно сталкиваться с непониманием в партнерских взаимоотношениях, конфликтами и отказом взаимодействовать друг с другом, или даже испытывать культурный шок в различных ситуациях значительного расхождения в культурных ценностях представителей разных стран.

и истокам бизнеса. Для представителей этих культур важное значение имеют родственные и способностями для удачного ведения бизнеса, сколько статус, . переговоров, неформальные встречи не рассматриваются здесь.

Приветствие Согласно американскому деловому этикету, приветствие и знакомство сопровождается рукопожатием. В США не принято обмениваться поцелуями и целовать руку женщине. При более дружеском общении, в знак приветствия, американцы привыкли похлопывать друг друга по спине. Обращение Американцы, имея дружеский характер, всегда стремятся устанавливать неформальную атмосферу на переговорах, поэтому предпочитают общаться с людьми по имени независимо от их возраста и положения.

Приглашение в гости и подарки Если американец пригласил вас к себе домой, то, скорее всего, вы ему симпатичны, он вас заметил и оценил. В этом случае можно принести с собой подарок — цветы, бутылку вина или сувенир, характерный для вашей страны.

Сущность культуры бизнеса 2. Корпоративная культура российских предприятий и этика бизнеса в условиях глобализации 1. Культура бизнеса — те ценности, которые существуют в организации.

Деловые контакты с представителями различных культур Что касается неформального общения, то оно соблюдается после первой встречи. Ваше положение или ранг имеет значение для ведения бизнеса в.

Войдите или зарегистрируйтесь , чтобы комментировать. Данная работа, выполненная в русле теории и практики межкультурной коммуникации и кросскультурного менеджмента, посвящена сравнительному анализу бизнес этики ведения деловых переговоров представителями различных культур. Объектом исследования выступает социальная ответственность и деловые нормы бизнеса в ведущих экономических державах. В качестве предмета изучения рассматриваются различия между коммуникативными методами ведения бизнеса и их позитивные и негативные стороны.

Постоянно изменяющийся мировой социальнополитический контекст в последние годы все чаще превращает переговоры любого вида дипломатические, политические, коммерческие в главное средство разрешения конфликтов мирным способом. Становится понятным, что переговоры —это мощнейший инструмент, изобретенный человечеством для согласования интересов сторон и организации сотрудничества. Результативность переговорного процесса определяет динамику дальнейшего развития общества и требует, как и любая другая сфера деятельности, профессионализма и тщательной подготовки.

Целью работы является сравнительное изучениекультурологических характеристик ведения деловыхпереговоровв англоязычной и русскоязычной культурах. Объектом исследованиявыступают общиеи специфическиезакономерности переговорного процесса в рамках профессионального коммуникативного диалога. Актуальностьработы продиктована важностью изучения национальных коммуникативных стилей как фактора повышения эффективности переговорного процессав социальном поле современного общества.

Практическая значимостьисследования заключается в возможности применения его результатов в разработке моделейи техники ведения переговорных процессовдля поддержания коммуникативных процессов современногообществаирешения социальных задач. В любых переговорах действуют общие правила и принципы их ведения, с одной стороны, и присутствуют отличительные особенности, обусловленные национальными различиями, с другой стороны. Направленность на совместное решение проблемы является главной функцией переговоров.

Помимо главной функции существует информационнокоммуникативнаяфункция, связанная с установлением постоянных каналов коммуникации, обменом точками зрения и обсуждение подходов к решению проблемы, регуляционная функция, осуществляющая регуляцию, контроль и координацию действий участников, функция решения собственных внутриполитических и внешнеполитических задач, пропагандистская функция, направленная на активное целенаправленное формирование общественного мнения.

Культура ест стратегию на завтрак

Таким образом, к настоящему времени сформировалась весьма актуальная потребность в изменении сложившейся ситуации. Деловая культура, особенно в аспекте межкультурных коммуникаций, не может полноценно развиваться без целенаправленного и системного содействия. В данной работе мы рассматриваем особенности межнациональных коммуникаций и ведения бизнеса на анализе классификации типов деловой или бизнес-культуры, где выделяются основные классификационные критерии и характеристики.

Эти три классификации дают широкое видение межкультурных коммуникаций, рассматриваются возможные варианты характеристик с различных сторон, так более четко прослеживаются конкретные отличия, ведь одна система может иметь субъективный характер и учитывать мнение только одного автора [4].

Особенности ведения бизнеса и межнациональные коммуникации на основе Представителей данного типа культуры отличает их ориентация на и неформальных связей, отличаются красноречием и умением убеждать.

Корпоративная культура — одно из самых многозначных и неопределенных понятий в современном менеджменте, в теории и практике организационного развития. Каким образом она может быть сформирована? Одно из распространенных убеждений заблуждений — сведение всего богатства проявлений корпоративной культуры к корпоративной символике и тренингам по формированию команды. В то же время, в практике многих компаний есть примеры, когда"новая корпоративность" новое качество корпоративной культуры зарождалась и оформлялась в тех действиях, акциях и событиях, которые происходили в неофисном пространстве будь то, корпоративные турниры, праздники, поездки и т.

Можно ли создавать такие"события"? Существуют ли прецеденты в российском и мировом опыте? Можно ли через эти события управлять процессом формирования корпоративной культуры? Эти и другие вопросы будут рассмотрены на конференции.

МОДУЛЬ 2 общеорганизационных ПРОЦЕССЫ И кросскультурную Специфика ведения международного бизнеса

Американцы прямые люди, ценят в людях честность и откровенность, быстро переходят к сути разговора и не тратят время на формальности. Американцы берегут время и ценят пунктуальность. Они пользуются ежедневниками и живут по расписанию. В деловом общении американцы энергичны, настроены на интенсивную работу. Американский прагматизм во многом обеспечивается объективными факторами.

Особенности работы неформального рынка венчурного капитала. Бизнес- ангелами могут быть люди, предоставляющие капитал единожды в жизни, . могут выступать сами бизнес-ангелы или их представители, а также: малой фирме, но включает также всестороннее содействие в ведении бизнеса;.

Особенности ведения переговоров с представителями разных стран [Электронный ресурс]. Политическая конфликтология [Электронный ресурс]. Особенности китайского делового этикета [Электронный ресурс]. У всех народов существуют собственные культурные традиции, собственный национальный характер. Даже народы, живущие по соседству, исповедующие одну и ту же религию, зачастую имеют значительные различия в языке и местных обычаях.

Нетрудно себе представить, сколько возможных трудностей может возникнуть при общении уроженца Западной Европы, например, с жителем Китая - страны, лишь сравнительно недавно открытой для европейцев и все еще оставшейся для них весьма таинственной и непостижимой [4]. С развитием глобализации международные контакты становятся все более тесными, а практика международных переговоров - все более интенсивной.

Сравнение этикета деловых переговоров западноевропейских и азиатских стран

Поделиться Поделиться Твитнуть Незнание особенностей мировосприятия партнёра-иностранца может навредить, а то и вовсе помешать вашей сделке. Разумеется, поведение отдельных представителей нации может отличаться от описанной нами картины, но общие черты характера и методы ведения бизнеса примерно таковы. Американцы Кто такие Прямые, откровенные, часто нетерпеливые, для них правда превыше дипломатии, дерзкие, склонные к риску, обладают духом соперничества, прагматичные, упрямые, индивидуалисты, не восприимчивы к культурным различиям, ориентированы на будущее, прямолинейные.

Сами себя считают быстрыми, ориентированными на прибыль, людьми действия. Они искренне убеждены, что американские принципы ведения бизнеса универсальны и могут использоваться в любых обстоятельствах. Американцы с самого начала обращаются к партнёру по имени и ведут обсуждение непринуждённо, используя сленг и иронию.

Бизнес-этика США, Германии, Китая, России и Японии: В более неформальной обстановке американцы при Несмотря на то, что этот жест считается нормой в культуре американцев, у представителей других стран он При ведении переговоров японцы ведут себя дружелюбно.

Каковы ее истоки и основные ценности? Как американские бизнесмены общаются, ведут переговоры, проводят деловые встречи? Ответы на эти и многие другие вопросы в статье, посвященной американскому бизнесу и его культурной специфике, а также особенностям корпоративной культуры. Истоки американской бизнес культуры Американская бизнес культура берет свое начало с веков, когда иммигранты с разных земель, прибывшие на новый континент, вынуждены были искать средства к существованию.

Следует отметить, что люди, предпринявшие авантюру пересечь океан в поисках лучшей жизни, явно обладали такими качествами, как решимость, храбрость, твердость, целеустремленность, амбициозность, предприимчивость, цепкость. Часто у них практически не было с собой денег, и на новом месте они должны были начинать с нуля и надеяться только на себя. Такие обстоятельства наложили определенный отпечаток на все американскую нацию в целом и их бизнес культуру в частности.

Поэтому американским бизнесменам присущи такие ценности, как независимость, свобода, конкуренция, индивидуальность. Американская деловая культура и ее концепция Важнейшим аспектом американской бизнес культуры является понятие американская мечта — широко распространенное убеждение, что каждый человек упорным трудом может добиться успеха и финансового процветания. Эта идея способствовала развитию сильной трудовой этики и системы вознаграждения в американском обществе.

Как следствие долгие рабочие часы, часто сверхурочные, а также четко разграничение между начальником и подчиненными стали нормой в бизнес культуре. Также американская школа бизнеса зиждется на сильном акценте на личной инициативе и достижении.

Ваш -адрес н.

Скачать Часть 4 Библиографическое описание: В процессе подготовки и проведения деловых переговоров возникают проблемы устранения языковых барьеров, а также учет особенностей межкультурной коммуникации. Правила проведения международных переговоров включают определенные критерии, изменяющиеся в зависимости от культурной и национальной идентичности участников.

Культура страны, национальные традиции, особенности менталитета, система ценностей, вероисповедания должны учитываться в международной деятельности, как на уровне дипломатии, так и на уровне деловых контактов. Следует учитывать также и другие проявления национальной самобытности, представляющие различные аспекты культуры, а именно, тип мышления, поведенческие стереотипы, иерархию властных структур, деловую этику, особенности мотивации, национальную одежду и кухню, восприятие времени, отношение к старшему поколению и т.

подтверждая, что переход от неформальной к формальной экономике является своей национальной практикой, представителей основанных на членстве ям, а также другим формам и моделям ведения бизнеса и экономических .. Международный пакт об экономических, социальных и культурных.

В каждой стране свои традиции и обычаи. При встрече представителей разных культур очень важно знание национальных праздников и особенностей. Оно может служить своеобразным путеводителем, ориентиром возможного поведения партнера. На протяжении веков итальянский полуостров находился под влиянием разных культур — римской, греческой, арабской.

Присутствие стабильных традиций сделало Италию одной из самых консервативных стран Европейского Союза. Итальянцы экспансивны, горячи, порывисты, отличаются большой общительностью. Существующая в стране практика деловых переговоров отвечает аналогичным нормам большинства европейских стран. Некоторые различия проявляются в поведении представителей крупных и мелких фирм. Для налаживания деловых отношений достаточно обмена официальными письмами с предложениями.

Нередки случаи, когда для установления деловых связей обращаются к услугам посредников, институт которых довольно быстро развивается. Элегантность и внешний вид партнера в делах факторов имеют огромную важность и являются неотъемлемой частью итальянской культуры. Считается, что неофициальная обстановка способствует сглаживанию возможных противоречий, возможности более свободно высказать критические замечания в адрес партнера, не рискуя вызвать его неудовольствие.

Крепкие напитки пьют редко, даже знаменитая итальянская граппа не в большом ходу на своей родине. Приверженные традициям итальянцы предпочитают не пить также и пиво, обычно употребляют местное вино, которое является неприменным атрибутом любого обеда.

Этикет в общении с зарубежными коллегами и партнерами

Мягкий переплет Количество страниц: В книге представлены логические модели, согласно которым бизнесмены, работающие на международных рынках, могут успешно общаться с представителями различных культур, обходя те острые углы, которые часто становятся камнем преткновения при проведении переговоров и заключении выгодных сделок. Основанная на практическом опыте работы автора в различных странах мира в течение нескольких десятилетий, книга богато иллюстрирована примерами из личной практики, которые подкрепляют изложенные наблюдения и теоретические рассуждения.

Два железных правила ведения международного бизнеса Почему глубокое понимание и знание обычаев в проведении бизнеса является особенно важным для людей, занимающихся вопросами экспорта? В международном бизнесе продавец должен приспосабливаться к покупателю.

В неформальной беседе лучше избегать политические и религиозные темы. В американской бизнес-культуре женщины считаются равными Особенности ведения переговоров Это считается нормой в американской культуре, хотя нередко вызывает раздражение у представителей других стран.

Большинство американцев готовы обсуждать возможности ведения бизнеса с людьми, которых они практически не знают, очевидно, в связи с тем, что они воспитываются в очень мобильном обществе, состоящем из эмигрантов. Успех телемаркетинга является доказательством такой открытости. Ежегодно американцы приобретают товаров и услуг на миллиарды долларов у совершенно незнакомых людей, причём половину этого составляют продажи, совершаемые между компаниями.

Не удивительно, что Америку называют страной бесстрастных звонков. В противоположность этому, телемаркетинг не даёт таких результатов на рынках, ориентированных на взаимоотношения. Например,"телемаркетинг" в Японии предусматривает телефонные звонки существующим заказчикам или клиентам, то, что в ориентированных на сделку компаниях называлось бы взаимоотношениями с клиентами. В Японии звонок незнакомцу считался бы очень странным поведением. Конечно, даже в Америке чем крупнее сделка, тем больше покупатель хочет знать о продавце.

«Учителями славится Россия, приносят славу ей ученики»

Они очень неприязненно реагируют на использование английского или немецкого языка в качестве рабочего на переговорах, полагая, что это ущемляет их чувство национального достоинства. Французы высоко ценят в партнёрах знание их традиций, истории, географии и культуры. Бывают польщены интересом, проявляемым к их стране.

Не любят риск, предпочитают решения взвешивать и продумывать. Перебивать оппонента, высказывать напрямую свою позицию и жёстко отстаивать её — в порядке вещей у французов.

Этикет ведения бизнеса на примере культуры Японии, Китая и России Текст научной статьи либо аккредитованные в Японии представители организаций страны. налаживанию дружественных, неформальных отношений с.

О сайте Культура ведения бизнеса Одной из составляющих любой национальной культуры является национальная деловая культура , или культура ведения бизнеса. Национальная деловая культура включает в первую очередь нормы и традиции деловой этики , нормативы и правила делового этикета и протокола. Национальная деловая культура всегда является своего рода слепком , отражением норм, ценностей и правил, принятых в данной национальной культуре.

Управление отношениями , возникающими [ . Формирование ее возможно лишь с учетом национальных традиций. Управляя этим процессом, предприятие обретет дополнительный ресурс для коренных качественных изменений своего положения. Только порядочность коммерческих отношений, прозрачность сделок и деловое доверие формируют нормальную рабочую среду, цивилизованную, а не мафиозную структуру бизнеса.

Это имеет своим следствием обоснованное допущение самоуправления и саморегулирования многих видов институтов этого рынка фондовых бирж и их ассоциаций, ассоциаций брокеров, союзов профессиональных биржевиков и т. Однако здесь следует отметить, саморегулирование рынка ценных бумаг не освобождает от гражданской и уголовной ответственности кого-либо из нарушивших закон субъектов этого рынка авторов проспектов, учредителей корпораций и их руководителей, биржевиков, банкиров и др.

В начале х гг.

Бизнес и власть встретились, чтобы обсудить проблемы и партнерство